近日，在四川省富顺县东湖街道便民服务大厅“帮代办”群众诉求快速处置窗口，凉桥村村民李大爷对前来走访的县纪委监委工作人员说：“本来只是抱着试试的心态反映问题，没想到很快有了反馈。”此前，李大爷来到该窗口反映低保办理慢的问题，在街道纪工委的推动下，很快按照程序完成了办理。 

富顺县纪委监委把推动解决群众急难愁盼问题作为工作重点，在基层便民服务中心推动建立“帮代办”群众诉求快处窗口，将群众诉求分拨给相关职能部门，督促其高效办理，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。 

“我们以集中整治为抓手，督促相关单位真正为民办事，以实际行动取信于民。”富顺县纪委监委信访室负责同志介绍，窗口收到的群众诉求进行分类后，该县纪委监委建立重点监督事项清单，与民政、交通、水务等10余个职能部门进行对接。

在此基础上，该县纪委监委采取“联席会商、联动督导、联合治理”工作机制，督促解决群众用水、用电等6类民生问题。对于在督办过程中发现的执行不力、办事拖沓等行为，县纪委监委及时督促相关责任部门进行整改。