▲《廉政瞭望》杂志截图

2024年以来，全县累计下沉纪检监察干部500余人次，制发宣传资料2.5万余份、“连心卡”3.1万余张，收集问题并协调解决群众急难愁盼问题11400余个。

这份亮眼的数据，正是自贡市富顺县纪委监委在群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，交出的一份民生答卷。

自集中整治以来，富顺县纪委监委立足群众有感，以“全域覆盖、全面落实、全力保障”的工作思路，瞄准群众感受最直接、反映最强烈的问题，扎实推进集中整治，推动群众幸福指数不断提升。

线上线下齐发力，深入群众听民声

“我原来以为你们的‘有事找纪检’是空口号，没想到真的帮我们解决了久拖不决的问题……”

“感谢许老伯对我们工作的关心和支持，锦旗是对我们工作的肯定和鼓励，我们会倍加珍惜。”

日前，富顺县永年镇村民许某某给该镇纪委送来一面锦旗，写着“真心为民办实事 工作高效解民忧”。短短两行字，不仅是群众对富顺县纪检监察干部的由衷感谢，更承载着群众对纪检监察工作的认可和信任。

事情追溯到今年1月，永年镇纪委在开展“清风解急难 有事找纪检”活动走访时，该镇团坝村村民许某某反映自己2019年承包了维修本村的公路项目，却迟迟未拿到维修款的问题。群众利益无小事，随即，该镇纪委快速反应，联合相关部门一同到现场进行实地调查，推动问题妥善解决。

锦旗的背后，是富顺县纪委监委扎实开展集中整治的实际行动，也是践行“民有所呼、我有所应”的生动体现。去年以来，该县纪委监委始终将维护群众利益放在首位，深入群众身边“捞问题”，以“为民办实事、为民排忧解难”为宗旨，瞄准乡村振兴、教育、医疗、养老、社保等重点领域的突出问题，搭建“线上+线下”双渠道多元化收集问题平台，在自有门户网站开通线上监督“一键达”，举办“阳光问廉”入乡村、“阳光晾晒”院坝会等活动，开展面对面接访，零距离访民情，广泛收集群众问题诉求并推动解决。

聚焦问题找症结，督办分办抓落实

“镇上老招待所旁边两棵树枝繁叶茂，多年未修剪，给周边房屋带来了安全隐患，群众希望对树进行砍伐或修剪。”“栗寨村1组绕场公路群众种植庄稼浇水不便，本组农户想申请安装农用电表，方便抽水浇灌……”不久前，童寺镇纪委书记章云正坐在电脑前，分门别类逐条将群众反映的问题录入“富顺县纪委监委推动解决群众急难愁盼工作明细台账”。

一页页办理明细台账，一件件群众急难愁盼问题，是富顺县纪委监委开展“清风解急难 有事找纪检”活动，倾听群众声音，保障群众利益的动作之一。

在“有事找纪检”工作中，为有效推动问题解决快速见行见效，富顺县纪委监委始终坚持以分类施策、精准发力为原则，对收集到的群众急难愁盼问题，通过归口登记、集中分析研判、科学分类后实行督办分办，逐一落实承办人员，对每件问题线索根据实际情况明确办结时限，并按照每周一排查、每月一督促的力度，对办理情况实时跟进，确保事事有回应，件件有着落。

“在具体实践过程中，我们坚持‘照单全收’，业务内的事我们主办，业务外的事进行督办，进一步压实主管部门责任，确保‘有事找纪检’工作的落细落实。”富顺县纪委监委信访室主任卓丹介绍，“为充分发挥群众力量，我们督促各乡镇（街道）纪（工）委充分用好‘纪委吹哨、部门报到’机制，锁定责任目标、明确责任要求、健全责任链条、形成责任闭环。”

与此同时，为有效解决一批群众身边的实际问题，该县纪委监委坚持问题导向，聚焦乡村振兴、粮食购销、民生保障、作风建设、基层治理等领域突出问题，依托“室组地”联动开展专项整治。严肃查处违规占地、骗取套取、贪污侵占、截留挪用等问题，让群众真正感受到良好的党风政风就在身边、社会公平正义就在身边。

去年以来，该县纪委监委通过集中整治收集问题线索627件，立案404件。

群众阅卷检成效，推动事心双解

“请问您前期反映的大正冲沟排水渠倒塌造成水渠排水不畅通问题解决了吗？您是否满意？”

“解决了，解决了！不仅水渠已经维修好了，还清理了沟排里的杂物杂草，水渠流水畅通无阻，咱们老百姓都非常满意。”

……

近日，在富顺县集中整治工作领导小组办公室，工作人员正对照“富顺县纪委监委推动解决群众急难愁盼工作明细台账”进行电话抽查回访。

问题解决得好不好，群众说了算。据悉，富顺县纪委监委采取“村组院坝会+实地回访评价+全覆盖质效评查”的方式，对办结的事项进行多维度评价，以办理效果倒逼责任落实。其中，村组院坝会由群众针对办理结果、办理效率等方面进行满意度评价，纪检监察干部同步及时收集群众的意见建议。实地走访则由群众现场进行满意度测评，推动形成问题收集处理销号“闭环”，把监督权、话语权、评判权真正交到群众手上。通过这套“出卷—答卷—阅卷”的监督闭环机制，确保诉求真化解、群众真满意，以群众口碑检验纪检监察工作质效。

去年以来，该县纪委监委通过电话、入户走访、问卷调查等方式对收集的问题实现全覆盖回访，举办村组院坝会72场，向相关职能部门发出纪检监察建议书29份，推动建章立制296个，退还群众财物1439万元。

“坚持问需于民、问计于民，才能把准群众脉搏、精准服务群众。”富顺县委常委、县纪委书记、县监委主任刘志勇表示，接下来，该县纪委监委将以强有力的监督推动解决群众急难愁盼问题，持续拓展“纪检在身边”的路径、方法，细化“清单式明责、联动式履责、链条式督责”工作机制，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。